武漢安杰諾信息科技有限公司

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關鍵詞: 類型:

網絡運維服務

解決方案:

       1.武漢安杰諾自有的運維解決方案,更加精細化的管控網絡運維操作。
  2.轉變傳統的被動響應模式,建立面向用戶的集中、主動的安全管控模式;
  3.由面及點的管理方式,讓網絡安全管理更精確。
網絡安全離線體檢服務:武漢安杰諾通過十余年不同行業網絡運維的成功經驗,結合主流網絡設備自身特點通過收集網絡拓撲、配置,創建網絡模型,在不接入生產環境的情況下進行網絡安全體檢,實時提供體檢報告,實現低投入、低風險的企業網絡健康狀態體檢。

服務承諾

系統定期巡檢 :

      1.系統定期巡檢是指我司安排現場工程師對應用系統實施現場檢查,及時發現系統運行中出現的隱患,減少系統發生故障的概率,保證系統的穩定運行。 

      2.在系統巡檢過程中發現的問題,依據我司故障分類標準,由現場技術服務工程師進行相應的故障排除。 

      3.本項目中巡檢服務主要指軟件檢查,內容包括:數據完整性檢查、性能指標檢查、告警功能檢查、軟件可用性與安全性檢查等。

電話故障診斷 :

        是指用戶在遇到使用中的疑難問題或者系統出現不正常狀態,通過電話或傳真向我司尋求技術支持和幫助,我司在確認用戶的服務請求后,將安排技術人員在規定的時間內(即響應時間)通過電話幫助用戶進行故障定位,并提出解決方案,最終指導用戶排除設備故障。

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